Applications mobiles
Votre entreprise a-t-elle vraiment besoin d’une application mobile ?
Site responsive, application web progressive ou application native : choisir selon l’usage réel de vos clients.
À quelle fréquence vos clients l’ouvriront-ils ?
Une application mérite sa place sur un téléphone quand on s’en sert souvent : commander chaque semaine, suivre une livraison, consulter un solde, réserver un cours. Si la plupart de vos clients viennent une fois pour voir vos prix, ils ne téléchargeront rien ; un site rapide et bien pensé pour le mobile les servira mieux. Au Liban comme dans le Golfe, beaucoup de premiers contacts passent par des liens Instagram ou WhatsApp qui s’ouvrent dans le navigateur : la vitesse du site compte alors davantage qu’une icône que peu de gens installeront.
Ce que permet une application web progressive
Une PWA est un site que l’on peut ajouter à l’écran d’accueil, qui s’ouvre en plein écran et peut assurer certaines tâches avec une connexion faible. Une seule base de code, des mises à jour immédiates, aucune validation par les stores. Ses limites dépendent de l’appareil : notifications et tâches en arrière-plan sont mieux prises en charge sur Android que sur iPhone, et beaucoup d’utilisateurs ignorent l’option « Ajouter à l’écran d’accueil ». Vérifiez les fonctions dont vous avez besoin sur les téléphones de vos clients.
Quand une application native s’impose
L’application native est le bon choix lorsque le produit repose sur la caméra, le Bluetooth, la géolocalisation en arrière-plan, le paiement intégré ou des notifications qui doivent toujours arriver. Elle est aussi attendue pour les usages quotidiens : banque, livraison, fidélité. Prévoyez le travail supplémentaire : validation par Apple et Google, mises à jour au rythme des nouvelles versions des systèmes, et en général un site ou un back-office derrière. Les outils multiplateformes réduisent le coût de développement, pas la validation ni la maintenance.
Une démarche raisonnable
Beaucoup d’entreprises commencent par un site responsive solide, observent l’usage réel, puis lancent une application quand les visites répétées sont avérées. Les données, les comptes et le back-end créés pour le site peuvent généralement être réutilisés par l’application.
À retenir
- Choisir le format selon la fréquence d’usage.
- Une PWA couvre beaucoup de besoins avec une seule base de code.
- Réserver l’application native à l’usage quotidien ou aux fonctions de l’appareil.